|
Helios Naumen Phone - один из линейки продуктов на базе программного обеспечения Naumen, предназначен для решения задач по созданию единой телефонной сети для территориально распределенных офисов, организации операторских и диспетчерских служб, call-центров. Эффективность внедрения Helios Naumen Phone обеспечивается за счет автоматизации работы
структурных подразделений, активно взаимодействующих с контрагентами по телефону (отделы технической поддержки, справочные и диспетчерские службы, коммерческие и маркетинговые департаменты). Helios Naumen Service Desk - готовое решение для автоматизации процессов службы поддержки и управления ИТ-услугами, а также автоматизации внутренних служб. Helios Naumen SD позволяет повысить эффективность бизнес-процессов за счет повышения качества предоставляемых сервисов, расширения функциональных возможностей, простоты использования, улучшение уровня обслуживания при одновременном снижении затрат.  наверх
|
